ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Ние от Diamond Sweets Gift Shop подхождаме с отговорност към Вашето лично пространство и неприкосновеност и целим да спечелим доверието на всеки наш гост чрез въведените от нас високи стандарти за защита лични данни. Считано от 25.05.2018 г. в сила влезе общият регламент за защита на личните данни („Регламента“), като екипът ни е твърдо решен да положи необходимите усилия, за да извършва всеки детайл от дейността си в пълно съответствие с Регламента и съблюдавайки Вашите права и интереси.

КОИ СМЕ НИЕ?

Ние сме ИК ДЪГА ООД („Diamond Sweets Gift Shop“), българско дружество с ЕИК: 121404253, с адрес на управление: гр.София, ул. Царибродска 70. В редица случаи, описани по-долу, ние се наричаме Администратор на Вашите лични данни.

ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИ БИСКВИТКИ/COOKIES И ЗАЩО?

Интернет страницата www.diamond-sweets.com използва Бисквитки/Cookies (HTTP Cookies). Бисквитките са малки текстови файлове, които се запазват на Вашето устройство, когато посетите нашия сайт. Този процес се извършва автоматично, без човешка намеса. Информацията, която се събира чрез бисквитките ни може да включва: IP адрес, номер на устройството, операционна система, доставчик на интернет, прекарано време на уебсайта ни, референтен URL адрес и данни за местоположение спрямо използваното устройство. Бисквитките са важен компонент за коректното функциониране на почти всеки сайт в интернет.

Използваме реномирани доставчици на въшни услуги, които също могат да създават бисквитки в браузъра Ви. Достъп и контрол върху тези бисквитки има съответният доставчик (в случая Google Inc.), а информацията в тях е анонимизирана. Целта на тези външни услуги е да обработват тази анонимизирана информация за целите на статистиката. Използваме следните външни услуги:

• Google Analytics;

Повече информация може да откриете в Декларацията за поверителност на Google: https://policies.google.com/privacy?hl=bg

Възможно е в определени периоди да изпозлваме Facebook pixel – услуга, предоставяна от Facebook Inc., за статистически цели относно трафика на интернет страницата ни и за създаване на персонализирани реклами. Тези бисквитки се управляват от Facebook Inc. и ние нямаме контрол върху тях. Това е бисквитка, посредством която може да се проследят Вашите действия, ако сте видели или отворили дадена реклама във www.facebook.com. Facebook е възможно да използва тази информация и за нейни собствени рекламни цели, съобразно политиката им за използване на данни: https://www.facebook.com/about/privacy

Използваме т.нар. „бисквитки“, в които могат да се съхраняват лични данни единствено за целите на: подобряване използването на уебсайта ни, статистически цели, предоставяне на целеви реклами (срещу които може да възразите по всяко време), анализиране на пазара (следене на тенденции, предпочитания и интереси на потребителите).

Ако имате профил и влезете в нашия сайт, ще зададем временна бисквитка, за да определим дали браузърът ви приема бисквитки. Тази бисквитка не съдържа лични данни и се изтрива, когато затворите браузъра си.

Когато влезете в профила си на сайта още няколко бисквитки ще запазят информацията ви за вход и предпочитанията ви какво да виждате на екрана. Бисквитките за вход изтичат след два дни, а за предпочитанията на екрана след година. Ако изберете опцията за запомняне, информацията ви за вход ще се пази две седмици. Ако излезете от профила си, бисквитките за вход ще бъдат изтрити.

Почти всички браузъри Ви позволяват да управлявате бисквитките си, включително да ги изтриете, ако по някаква причина не желаете тяхното използване.

С КАКВА ЦЕЛ СЪБИРАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

Вашите лични данни ще бъдат използвани за следните цели:

1. Предоставяне на услуги във Ваша полза, което включва следното:

– създаване и управление на акаунт в платформата diamond-sweets.com;

– обработване на поръчки (приемане, валидиране, експедиране и фактуриране);

– разрешаване на проблеми, свързани с поръчките;

– връщане на продукти съгласно законовите разпоредби;

– възстановяване на стойността на продуктите съгласно законовите разпоредби;

– оказване на подкрепа, включително даване на отговори на Вашите въпроси във връзка с поръчките Ви или стоките и услугите, които предлагаме в платформата diamond-sweets.com;

Обработването на Вашите данни за тези цели в повечето случаи е необходимо за сключването и изпълнението на договор между ИК ДЪГА ООД и Вас.

2. Маркетинг

Ние бихме искали да ви предоставим възможността да сте осведомени за най-добрите предложения за продуктите/услугите, към които имате интерес. В тази връзка, ако сте се абонирали за нашия бюлетин, можем да ви изпращаме съобщения на Вашата електронна поща, които съдържат обща и тематична информация, информация относно нови продукти и услуги, актуални оферти и промоции, информация относно продуктите, добавени в раздели „Акаунт/Количка“ или „Акаунт/Любими. За да ви предоставим информация, която представлява интерес за вас, ние можем да използваме определени данни относно вашето поведение на купувач (например, разгледани продукти/ продукти, добавени към списъка с желани продукти/ закупени продукти), за да създадем профил. Ние винаги гарантираме, че това обработване се извършва при спазване на Вашите права и свободи.

В повечето случаи ние изискваме Вашето предварително съгласие, за да ви изпращаме маркетингови съобщения. Можете да промените решението си и оттеглите своето съгласие по всяко време като се свържете с нас на email: office@diamond-sweets.com.

3. Защита на нашите законни интереси

Възможно е да има случаи, в които ние използваме или предаваме информация, за да защитим правата си и търговската си дейност. Те могат да включват:

– мерки за защита на уебсайта и потребителите на платформата diamond-sweets.com срещу кибератаки;

– мерки за предотвратяване опити за измама, включително предаване на информация на компетентни публични органи;

– мерки за управление на други рискове.

Главната причина за тези видове обработване са нашите законни интереси, свързани със защитата на търговската ни дейност. В този случай ние потвърждаваме, че всички предприемани от нас мерки гарантират баланс между нашите интереси и Вашите основни права и свободи.

Освен това, в някои случаи, обработването от наша страна се базира на законови разпоредби като задължението за защита на стоките и стойностите, предвидено от приложимото законодателство в тази връзка.

4. Осъществяване на кореспонденция

ИК ДЪГА ООД обработва контактна информация за Вас, която представлява „лични данни“. Ние събираме тази информация единствено за специфичната цел да администрираме Вашето запитване към компетентен наш служител, за да може същият да Ви отговори. Достъп до Вашите лични данни имат само служители на ИК ДЪГА ООД, чиито пряк ангажимент е да отговарят на запитвания по електронен път.

Ние ще използваме предоставената контактна информация единствено за осъществяване на кореспонденция. Възможно е да се свържем с Вас и след като вече не се очаква от никоя страна отговор във връзка с кореспонденцията, за да Ви информираме за обстоятелства, които считаме за важни за Вас. Моля, знайте, че имате правото да възразите срещу последващи контакти от наша страна, както и срещу изпращането на търговски съобщения от нас. Ние винаги ще се съобразим с подобно искане, а ако пожелаете ще изтрием безвъзвратно личните данни за Вас, с които разполагаме (при условие, че не разполагаме със законно основание да ги запазим).

ВМЪКНАТО СЪДЪРЖАНИЕ ОТ ДРУГИ САЙТОВЕ

Определени видеа, изображения или друго съдържание на този сайт могат да бъдат вградени. Вграденото съдържание от други сайтове приема и се държи с посетителя на сайта, като с посетител на собствения си сайт.

Тези сайтове могат да събират данни за вас, да използват бисквитки, да вграждат допълнителни инструменти за статистика от трети страни, да следят как работите с тези инструменти включително как потребявате вградено съдържание ако имате профил и сте влезли в него на сайта.

НА КОГО ИЗПРАЩАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

В зависимост от случая, можем да предаваме или даваме достъп до някои от Вашите лични данни на следните категории получатели:

• доставчици на куриерски услуги;
• доставчици на платежни/ банкови услуги;
• доставчици на маркетингови/ телемаркетингови услуги;
• доставчици на ИТ услуги;
• други компании, с които ние можем да разработваме съвместни програми за продаване на пазара на нашите стоки и услуги.

Ако сме задължени по закон, или ако това е необходимо за защита на законните ни интереси, можем да разкриваме определени лични данни и на публични органи.

Гарантираме, че достъпът до Вашите данни от частноправни субекти-трети страни се осъществява съгласно законовите разпоредби в областта на защитата на данните и конфиденциалността на информацията, въз основа на договори, сключени с тях.

КАК ЗАЩИТАВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

Ние от Diamond Sweets Gift Shop сме сериозно ангажирани в това да защитим Вашите лични данни. За да предотвратим неоторизиран достъп или разкриване, загуба на лични данни или друг вид нарушения на Регламента, ние сме осигурили необходимите физически, електронни и управленски процедури, като защитна мярка спрямо информацията, която събираме и обработваме. Повече относно техническите и организационни мерки, които предприемаме, може да получите от длъжностното лице по защитата на личните данни на e-mail: office@diamond-sweets.com.

Ние използваме услугата за обработване на плащания Stripe за извършване на плащанията. Цялата платежна информация се криптира чрез SSL технология.

Въпреки мерките, които прилагаме, за да защитаваме вашите лични данни, ние сме наясно, че по принцип предаването на информация по интернет или други публични мрежи не е напълно безопасно, като съществува риск данните да могат да се преглеждат и използват от неупълномощени трети страни. Ние не можем да поемем отговорност за тези уязвимости на системи, които не са под нашия контрол.

ЗА КАКЪВ СРОК СЪХРАНЯВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

По правило, ние съхраняваме Вашите лични данни докато имате акаунт в diamond-sweets.com. Вие винаги може да поискате от нас да изтрием определена информация или да закрием акаунта Ви и ние ще отговорим на това искане, като запазим определена информация, дори и след закриване на акаунта, когато приложимото законодателство или законни интереси го налагат.

КАКВИ ПРАВА ВЪВ ВРЪЗКА С ЛИЧНИТЕ ДАННИ ИМАТЕ И КАК ДА ГИ УПРАЖНИТЕ?

Общият регламент относно защитата на данните признава редица права във връзка с Вашите лични данни: право на достъп, право на корекция на личните данни, право на изтриване, право на ограничаване на обработването, право да възразите срещу обрабтоването, право на преносимост, а в случай, че не сте удовлетворени от нашето съдействие – и право да подадете жалба пред Комисията по защита на личните данни ( https://www.cpdp.bg/?p=pages&aid=5 ).

Ние от Diamond Sweets Gift Shop ще Ви съдействаме да упражните всяко Ваше законно право, произтичащо от Регламента или от други приложими разпоредби в областта на защитата на личните данни.

Може да упражните гореизброените права като се свържете с нашето длъжностно лице по защитата на личните данни на e-mail: office@diamond-sweets.com.

ПРОМЯНА НА ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ.

Възможно е нашата политика за поверителност да бъде актуализирана по всяко време в бъдеще. Когато това се случи, променената политика ще бъде публикувана на сайта diamond-sweets.com с нова дата „Последна промяна“ в края на тази Политика за поверителност и ще влезе в сила от датата на публикуване. Поради това е препоръчително периодично да  проверявате Политиката за поверителност, за да сте запознати с всички промени. Използването на сайта diamond-sweets.com след публикуване на актуализираната Политика за поверителност, ще се счита за съгласие с извършените промени.

 

В сила от: 01.04.2021г.

Последна промяна: 01.04.2021г.